“武汉市自来水有限公司’支付宝生活号上线了！”10月18日，由我公司负责承建，市水务集团、兴业银行武汉分行、支付宝公司三方合作打造的“武汉市自来水有限公司”支付宝生活号正式开通，一系列的供水服务将得到升级、优化，直连缴费、出账提醒等功能正式上线。武汉市水务集团成为我省首个开服支付宝生活号的供水企业。我市中心城区（除青山区外）用户可使用该平台实现用水业务“网上办”、“一次办”、“马上办”。
市水务集团营业管理部负责人钱进表示，借力兴业银行和支付宝打造服务民生新平台，是该公司落实“三办”要求的创新之举，据介绍，这是继实体营业厅、96510供水热线、“武水在线”网站和微信公众服务平台之后，为武汉市民提供的又一种移动互联生活服务渠道，也是为积极响应国务院 “一网通办”、企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，武汉市委、市政府“三办”的改革要求，全方位优化供水服务，提高服务效率，优化营商环境的重要举措之一。
“武汉市自来水有限公司”支付宝生活号中涵盖“我的用水”、“业务办理”、“公共信息”三大板块，实现了缴费、用水查询、用水报装、水表更名过户、水价调整申请、故障报修、停水信息查询等多项功能。基本涵盖了实体营业厅的供水服务事项，已基本实现了用水报装申请“最多跑一次”，缴费、水表更名过户、水价调整、故障报修、短信提醒服务等常规业务“一次都不用跑”。
通过支付宝搜索“武汉市自来水有限公司”，成功关注后，即可享受相关供水服务，使用过程中出现任何问题，中心城区（青山区除外）用户可随时拨打96510服务热线进行咨询和获取帮助。
目前，市水务集团依托手机移动客户端打造的供水业务办理平台，已实现热门支付平台的全覆盖，下一步，将不断丰富平台功能，扩大合作企业规模，推进营销创新，为客户提供多类别、多渠道、多样化的功能体验服务。
