大型供水营销管理案例--武汉市自来水有限公司
已浏览:156 来源：本站 发布时间：2022-12-29
项目背景
武汉市自来水有限公司智慧水务中心积极响应国家号召，推进优化营商环境改善措施，结合自身实际情况，率先在营业收费系统、客服热线和报装系统等进行升级改造计划，优化及提升营商环境。
服务内容
营业收费系统
报装管理系统
微信服务号
微信营业厅
网上营业厅
“鄂汇办”服务办理
支付宝缴费
生活缴费
客服热线子系统
手机外业app
应用成果
ø “高效办成一件事” 对外服务
ø "三减三优" 对内流程优化
ø 营销业务全面数字化
ø 信息化：围绕用水便利指数全面信息化建设
ø 城市服务共享应用，深化“一网通办”
ø 服务渠道多样化
ø 充分使用新技术
